DEFENSA DEL CONSUMIDOR

Oficina Municipal de Información al Consumidor

La Oficina Municipal de Información al Consumidor es la autoridad de aplicación de la Ley Nacional Nº 24.240 de “Defensa del Consumidor” y la Ley Provincial 13.133 “Código de implementación de Derechos de los Consumidores y Usuarios”, entre otras.

A nivel local, a través de la Ordenanza N° 1.758 se crea la O.M.I.C. Lobería, permitiendo así que los consumidores efectúen reclamos o denuncias con la presentación del formulario que podrán imprimir desde esta página o bien retirar en nuestra oficina, relatando los hechos que motivan la queja.

El objetivo de la OMIC no es ni más ni menos que la defensa concreta de los derechos de los consumidores y usuarios cuando sus derechos constitucionales no son respetados.

Dentro de las numerosas funciones y competencias que tiene la OMIC, una de las más destacadas es la de brindar información y asesoramiento en forma totalmente gratuita a los consumidores y usuarios acerca de los derechos que les asisten como tales.

Otra función importante de esta Oficina es la educación que se brinda también en forma gratuita a los consumidores y usuarios en general, sabiendo que a partir del conocimiento de nuestros derechos, podemos defendernos mejor frente a los abusos de los proveedores.

Finalmente, intermediar de forma directa entre el consumidor y empresas procurando una solución ágil al conflicto planteado.

Atención al público:

En Italia Nº 35.

Horarios: Lunes a Viernes de 7 a 12hs. 

Contacto:

Tel: (02261) 44-2126 interno 1035.

E-mail: omicloberia@gmail.com

Formulario de denuncias de Defensa del Consumidor

Para presentar una denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) usted deberá completar el formulario de Denuncias Online el cual puede descargar desde esta página